УЖАСНЫЙ СЕРВИС. правда. хуже я не встречал. пишу это сообщение от безысходности.
опишу ситуацию. мне необходимо было осуществить простейшую процедуру возврата товара, которая является обычной рабочей ситуацией для подобного сервиса. 23 ноября посылка поступила на склад easyship. я сразу же написал в поддержку и в комментарий к посылке скрипт действий: 1. вынуть посылку из пакета ems; 2. отправить по адресу указанному на коробке. прошло уже больше 2 месяцев, а эти простые действия до сих пор не исполнены, несмотря на указанные в договоре оферты сроки 3-5 дней на обработку возврата товара. сначала заявку не исполняли указывая на необходимость предоставления адреса возврата и иными отписками, позже 16 декабря сказали, что в декабре не осуществляют доп. услуги. 10 января поддержка смогла ответить на мои сообщения и начались попытки отправить мне посылку обратно в рф несмотря на то, что я раз за разом напоминал службе поддержки о том, что это возврат товара в сша. попутно это сопровождалось требованиями более точно описать содержимое посылки, как потом выяснялось необходимое для той же отправки в рф. в поддержку я обращался более 15 раз. мне могли отвечать, что помнят о моей заявке и в тот же день опять писать о готовности отправки ее в рф. я просто не понимаю, что делать дальше. обращения в службу поддержки проходят по одному и тому же сценарию. мне сообщают, что посылку готовы отправить в рф, я напоминаю, что отправлять ее нужно по сша, мне отвечают, что сейчас все поменяют и отправят, позже приходит сообщение о готовности отправить ее в рф. 
это повторяется вновь и вновь. телефоны компании не отвечают.
надеюсь, несмотря на мое косноязычие, вы можете оценить степень абсурдности и безвыходности ситуации.
постарайтесь НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ услугами данного сервиса во избежание подобных неприятных ситуаций, так как при их возникновении разобраться с ними, тем более оперативно, будет практически невозможно

Ужас

Посылку изищип  отправили 22февраля,  с тех пор никакой информации в треке нет.  Прошло больше месяца!!! В группе вк изищип банят и удаляют вопросы о посылке за 22февраля. Положительные отзывы накручиваются за скидку в 7$. Отвратительная контора 

Если кто-то знает как добиться компенсации за потерю посылки, напишите,  пожалуйста

Изишип не хотят отвечать за свои действия, из-за которых моя посылка потерялась.  Зайдите к ним в группу в обсуждения,  каждый день люди,  обманутые изишип пытаются хоть как-то  вернуть свои деньги за порчу вещей,  за потерю отправлений и т. Д. Некоторые ждут больше года.Не ппопадайте  в их число, не отдавайте свои деньги и имущество этим людям. 

На своем печальоном опыте поняла, что Изишип обманщики.Служба поддержки работает через раз, а по проблеме или отключаются, или грубят… Вечно кормят завтраками и не хотят возмещать ущерб… Не рекомендую.

Такого хамства и пренебрежения я вообще нигде не встречала.Заказала я там отправку по приорити тарифу, отправили 22.02 сегодня уже 5 апреля, а посылка даже не трекнулась на приёме почты. Можете ли вы такое представить? В чате хамят и информацию не дают.Решать этот фейл приходится вместе с пэйпал, потому что изишип плевать хотели на то, что там с  моей посылкой. Я думаю, что здесь большей частью зелёные отзывы «проплачены» скидкой на отправку… думайте сами. 

Больше месяца отправление не трекается.Тоже посылали 22 .02.18… И тишина.Писала в чате, пыталась договориться на компенсацию.т.к.понятно что если нет даже трека о принятии на почте, то посылок возможно уже и нет совсем.на мои вопросы последовал жёсткий игнор. Прямо мне ничего не сказали.требовала предоставить бумаги или любые другие данные, в которых было бы указано, что посылки действительно отпралены-тоже игнор и хамство.
P.s. Админ, я не могу через моб. версию загрузить скриншот с треком и перепиской,  исправьте,  пожалуйста 

Доставка небольшого п/о три недели, считаю это долго. И цена не очень выгодная...

Напрочь отсутствует клиентоориентированность. Женщина, отвечающая в комментариях в группе от имени администрации вообще не знакома с нормами приличия, хамит направо и налево. На первый взгляд кажется, что тарифы ниже, чем у других посредников, в итоге они завышают вес вашей посылки и стоимость доставки выходит намного выше. 

Очень долгая упаковка и доставка.Выкуп менеджером больше недели.Вес посылки фактический проверяйте сразу на почте.если завышен, не вскрывая отправляйте фото в чат easyship. Сталкиваюст с этим постоянно.Часто приходится ругаться с ними.

Договориться с ними о чем-то невозможно. Даже когда на все 100 они не правы, то в новатым делают клиента. Персонал, менеджеры и прочие не стремятся делать сервис лучше, как были проблемы с хамством так  и остаются. Видимо работают за три копейки там. Все делается очень долго, нет не так, оооочень долго. Мое мнение, они не стоят внимания нисколько, даже если бы тарифы были ниже, чем у других.

Услугами EASYSHIP пользуюсь очень давно, почти год. До последней времени у них все было отлично, цены были ниже чем у конкурентов. Но на этой неделе цены резко выросли, даже клиентом не предупредили об этом. И сейчас приходится оплачивать по высоким ценам за заказы которые в последнее время были отправлены на их склад. По этим ценам сейчас многие работают. И палка лидерство по низким ценам упала  

Да, там просто дурят с тарифами. 1 кг стоит $14, 2 кг $24, а 1.1 кг $20! Это как??? И на мои сообщения никто не отвечает. Заказываю через них первый раз и он же последний. Ужасный сервис! 

Добрый день. Начну с того, что отзывы чаще пишут недовольные пользователи, но не высказать своё презрение по отношению к посредник easyship.ru.

Они «утилизировали» на складе мою посылку с игровым ноутбуком стоимостью 750 $(это то, сколько я за него заплатил). БЕЗ предупреждения. Он находился на складе 5 месяцев, но только потому, что сам посредник выложил его из ранее сформированной на отправку посылки. Служба поддержки так мне и ответила после того, как я трижды спросил, где посылка в чате и в группе VK — читайте оферту, там написано, что через 3 месяца можем утилизировать без возмещения. Имейте в виду.

Наверное кто-то из сотрудников склада очень рад новому MSI GS43.

Получил через эту компанию 5 посылок, каждый раз все проходило со скрипом — очень долго заводилось, очень долго паковалось и отправлялось, не отслеживалось, поддержка не отвечает — почти каждый раз как на иголках, но дешевый тариф манил. Но поселдняя посылка стала точкой кипения — отказались переслывать товар, хотя его не было в спсике запрещенных. На переговоры они не вышли, согласились только утилизировать. Хотя там меньше 20 баксов, но сам товар жалко, был уникальным. Да и вся выгода от немного более дешевых тарифов этим кейсом разом нивелировалась. Лучше заплатить побольше и к тебе будет человекческое отношение, чем так.

Худший сервис из всех, жалею что связалась. Тех.поддержка игнорирует, посылки еле едут и понять где они и когда будут невозможно. Ужас!!!!

Компания «Easyship» в неповрежденном виде доставила мне целых две посылки из четырех. В половине случаев будет косяк с их стороны. В моей ситуации: первый прецедент возник из-за уникального паковщика решившего, что упереть каблуки женских туфель в фасад лакированых ботинок при консолидации — наилучшее решение. Т. Е. Ни аэропакетов внутри коробки, ни пенопласта, никакой прокладки между обувью, даже куртку из того же заказа не проложил п… профессионал. Я оставил отзыв о компании Easyship на их сайте по этому поводу, но размещен он не был. 
Второй случай — гораздо приятнее. Я купил новый ноутбук без коробки, продавец отправил мне фото товара и упаковал его должным образом. При поступлении на склад Easyship, мне сообщили, что товар не поставят на отправку пока его не проверят, я дважды подчеркнул, что мне важна сохранность содержимого, указав что там ноутбук. «возможно, нужна будет перепаковка, проверка на соответствие техники проводится в любом случаи», «делайте всё — что требуется, мне важно получить целый ноутбук» — ответил на это я. Спокойно жду, думаю: проверят, надо будет — перепакуют. Ноутбук пришел разбитым с внешней стороны на более, чем видном месте, повреждение точечное, без потёртостей вокруг, пупырка лежала сверху, а не была плотно проложена, коробка отправителя разорвана сбоку и заклеена скотчем, что указывает на то, что ноут доставали на складе. Сообщил о случившемся в Easyship. Такого большого сообщения я от их поддержки никогда не получал, а там обо всём: о том, что надо заказывать фотографирование за 5у.е., надо страховать за три процента стоимости, надо заказывать проверку товара на состояние за у.е., надо заказывать перепаковку за 5 у. ё. И если я этого не делаю, то за состояние товара в процессе доставки отвечаю я сам, и фото целого ноутбука от продавца ничего не значат. Напомню: «возможно, нужна будет перепаковка, проверка на соответствие техники проводится в любом случаи».
Ребята, вам пришла техника, которую вы вскрыли для проверки и упаковали обратно некачественно, будь она повреждена, рационально сообщить покупателю, дабы снять с себя ответственность, но зачем? Ведь, если вы не оплатите нам все дополнительные услуги, мы вправе играть вашей посылкой в футбол и нам ниче за это не будет! Нет, ребята, открыли посылку — взяли ответственность на себя, не предупредили клиента о нюансах — ваш косяк. В любом случаи, надо решать такие проблемы и разбираться в них. Но в замечательной фирме Easyship предпочитают откреститься от проблемного клиента, даже если вы «не первый день знакомы». Я не выдвинул требований и не хамил, просто поведал о случившемся с целью получить объяснения и варианты развития событий, вместо этого, меня послали. 
Я буду распространять этот отзыв принципиально, везде-где только смогу, и лучшей компенсацией для меня будут убытки вашей компании. Ваш персонал работает по-свински и ваша компания по-свински относится к клиентам и их праву. Предлагаю вам так себя и называть не «Easyship », a как есть: «Svinarnik» — честный бренд, соответствующее качество. Слоган дарю, упыри.

В марте месяце был куплен товар в магазине США, должен был быть доставлен компанией Easyship. Когда в срок товар доставлен не был, никто из Easyship со мной связываться не посчитал нужным. Более того, прошло уже пол года и за это время они ни разу не связались со мной для решения проблемы с доставкой. В личном кабинете отвечают на обращения примерно раз в две недели, в чате каждый день придумывают новую причину задержки, в группе вк банят за неудобные вопросы и посылают в личный кабинет.
В итоге удалось выяснить, что Easyship выступает посредником, привлекает подрядчика Танаис. Причем Танаису он услуги оплачивать не стал, а Танаис в ответ не стал наши товары передавать на доставку.

Здесь нечего даже говорить. EasyShip = EasySHIT!!! Вообще НИКОМУ не рекомендую, ни при каких обстоятельствах! Почитал отзывы, вроде нормальные и решил впервые воспользоваться этой шарашкой. Заказал себе часы с эбэя на их склад в дэлавере. Посылка пришла на их склад и спустя несколько дней за ее доставку можно было оплатить, что я и сделал. Спустя еще несколько дней в личном кабинете сайта посылка начала свое движение: «передано на отправку», «передано на таможню»… и следующий статус, если его можно так назвать, «ожидается на складе...», на складе транспортной компании, которая должна была доставить мою посылку в пункт выдачи. И вот с этого самого момента, а именно «ожидается на складе...» и начинается моя история. В таком статусе посылка провисела(на данный момент) месяц и не сменила его. Сначала я думал, что как и все международные отправления ее могли задержать на таможне из за загруженности и терпеливо ждал, хотя заявленные сроки доставки уже подходили к концу. Прождал я около 10 дней и решил спросить у ТП что же с посылкой. На вопрос мне не ответили ни через день ни через два. После чего я спросил тоже самое в официальной группе ВК, уже в более гневной форме, после чего без разбирательств и выяснений улетел в черный список. На протяжении месяца я писал в онлайн поддержку и ничего кроме «я подала заявку по вашей посылке» ничего не происходило. Это у них работа такая, подавать какие то заявку не известно куда, и ничего не делать. Так же отправил электронное обращение на эмейл адрес поддержки и никакого ответа не получил. Связался с транспортной компанией, трек которой мне дали(через поддержку его получил еле еле), и мне в письменной форме подтвердили что моя посылка к ним не поступала. Т.е. ИзиЩит зарегистрировал номер в транспортной компании, но физически посылку не передавала, по этому и статус «ожидается на складе...». И о чудо, спустя 3 недели, после очередного моего вопроса, мне ответили в «переписке» в личном кабинете — извинились за задержку с ответом и оператор объяснила, что мою посылку передали курьеру, который в свою очередь должен был передать ее транспортной компании… понимаете какая схема? не понятно почему нельзя организовать собственную курьерскую службу по доставке товаров до транспортной компании, у них же там не один заказ, а целые контейнеры… и, ВНИМАНИЕ, снова делают запрос, только уже в курьерскую службу. Там похоже какой то Абулбек/Уася(не хочу никого обидеть) в рюкзаке носит эти посылки до склада транспортной компании и запрос ему отправляют почтой россии в Узбекистан. Естественно, на мой запрос предоставить данные курьерской службы, с которой они сотрудничают, и номер акта передачи моей посылки им, для доставки до транспортной, реакции не было никакой, тупо игнор. В общем просят меня еще немного подождать… с этого момента я решил, что больше ждать не буду и начал каждый день им писать и интересоваться как же там мой запрос поживает… несколько дней никаких изменений, и на третий день я начал доставать онлайн поддержку, и снова нарвался на «я дала заявку по вашей посылке», но я продолжил объяснять ситуацию… и получил ответ, дословно: «попробуйте обратиться в таможенный пункт московской области». Т.е. получается что по информации одного сотрудника моя посылка была передана курьеру, а по информации другого — не выпущена таможней, раз обращаться мне туда нужно. Это, сами понимаете, тупо развод. Кто то из сотрудников решил, что заказанный мною товар, за который я оплатил своими кровными, на нем будет смотреться лучше. И разбираться в этом вопросе они не станут, судя по всему. Эта, с вашего позволения, компания не несет никакой ответственности за предоставление каких либо услуг, за которые берет определенную плату. Кто то может сказать, что здесь дешево, но разве я их просил выставлять такие цены? Я не считаю что сэкономленные 300 рублей на доставке стоят потраченных денег и нервов. Еще раз повторю! Никогда не связывайтесь с этим говнопосредником! ИЗИЩИТ — это их реальное название! Этот отзыв я максимально размножу на всех сайтах где только можно!!!

Очень плохой сервис! Не выдерживают собой же установленных сроков.

Пишу этот отзыв, дабы предостеречь других от пользования данным сервисом. Я к сожалению сразу отзывы не почитал. О чем сейчас очень жалею. Мой заказ c32567-s309336 по треку 1ZX958240329795091 был принят от курьера ими на склад 01,10. На их сайте прописан срок заведения посылки в систему +3 рабочих дня не считая дня получения от курьера. На данный момент 09.10 посылка так и не была заведена. На все вопросы у поддержки один ответ. Подождите еще. причем конкретных сроков никто не называет. Сдается мне про посылку можно забыть навсегда. В группе в ВК на неудобные вопросы сразу отправляют в черный список. Совет всем трижды подумайте прежде чем связываться с ними

НИ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ВОРОВАТЫМИ ПОДОНКАМИ.
Как только оплатил их доставку получил вот эту писанину и полную блокировку.

EASYSHIP13 Ноября, 16:57
Добрый день.
Вам нужно предоставить документы по какой либо из ваших посылок, которые «требуют уточнения»
По вашей отправке возникли некоторые вопросы. EasyShip уделяет большое внимание безопасности, в связи с этим мы просим вас в течение 48 часов предоставить следующие документы:
1. Копии двух официальных документов, удостоверяющих вашу личность.
2. Копии двух официальных документов, удостоверяющих личность и место проживания владельца кредитной карты, с помощью которой оплачивались ваши покупки и услуги EasyShip.
3. Вашу фотографию (в анфас при хорошем освещении) с вашим паспортом в развернутом виде.
4. Полную контактную информацию (адрес и телефон) владельца кредитной карты.
5. Копию лицевой и оборотной стороны кредитной карты (с закрашенными восемью цифрами в середине номера карты).
6. Копии выписок из банковского счета, подтверждающих факт оплаты товара и услуг EasyShip.
Сканированные копии документов должны быть отправлены по адресу help@easyship.ru, они нужны для подтверждения легальности ваших покупок.
В том случае, если мы не получим документы, ваш аккаунт на сайте EasyShip будет заблокирован, и вы будете лишены возможности пользоваться нашим сервисом.
Спасибо за понимание.
Юлия М
Служба поддержки EasyShip

При регистрации были предоставлены необходимые разумные документы.

Не оплаченные посылки выслали тем же днем!

Хорошо хоть, что это пид.рьё еще не заставило фотографироваться с утренней газетой.

ИЗБЕГАЙТЕ СОТРУДНИЧЕСТВА С ЭТИМ МРАЗЬЁМ, БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ!

Сделал заказ на Амазоне и решил впервые воспользоваться услугами посредника. Выбрал easyship.
Товар к ним пришёл на склад. После этого я оплатил их услуги плюс страховка товара. Выбрал не самую дешевую доставку. Через два дня посылка, исходя из данных в личном кабинете была отправлена с указанием трек-номера EJ004918116RU.
Прошло около двух недель я им написал, что трэк не отслеживается. Получил ответ, что задержка с отслеживанием может доходить до 2-х недель. Подождал пока эти 2 недели истекут. Трэк всё ещё не отслеживался и главное везде было указано, что этот трэк -номер для EMS отправлений внутри России.
Сделал запрос на Почту России они это подтвердили.
Написал опять в переписку в личном кабинет, чтобы разъяснили где моя посылка, почему ей был присвоен номер, который не может быть для международных отправлений и затребовал документы об отправке. И здесь уже никаких ответов не последовало.
Я думаю, как минимум мою посылку потеряли, а чтобы данный факт скрыть внесли в базу трэк-номер, который им пришел в голову, причём даже не подумав, что он для отправлений из США не может быть. Цель как минимум ввести меня в заблуждение.
Но я всё-таки считаю, что мою посылку не потеряли, а укали и внес этот недействительный трэк тот человек, который и украл посылку.
Однако Easyship за своих работников не отвечает, а на требование возмещения мне всех убытков (стоимость товара + стоимость оплаченных мною им услуг, которые по факту они не оказали), в случае утери или кражи моей посылки, также ответов не последовало. Хотя, как я указывал выше я заплатил и за страховку товара.
Вот и получается, что заявленные ими на сайте цели: скорость, честность, надежность это фейк и наглая ложь.

Этот сервис пользуется тем, что находится в США и привлечь его к ответственности из России не возможно.

Будьте осторожны заказывая товар через этого посредника. Я же скорее всего больше не буду прибегать к помощи посредников по доставке товаров из США.

Хотя пользуюсь данным сервисом несколько лет, есть неприятные нюансы

потеряли 3 посылки, сообщили не сразу, сначала 2 месяца искали поскольку они их получили, есть все треки, потом чтобы чтобы не платить за утерю объявляют их утраченными, хороший подход

Сейчас чтобы не было негатива внесли в черный список в контакте

Соотвественно там, только хвалебные отзывы

Какие могут быть комментарии

Всем привет!

Никогда не писал отзывы, в этот раз у меня столько эмоций, что трудно удержаться. Забегая вперед, для тех, кто не любит читать скажу сразу — не тратьте свои деньги, время и нервы, найдите другого посредника. Возможно, они будут заманивать вас ценой, но поверьте 2-5 долларов с посылки этого не стоят.

Расскажу о своем опыте, заказывал через данного посредника несколько раз, первый раз посылка шла до меня примерно 2 месяца, говорили что были проблемы с таможней. Ну таможня понятно, но они полностью игнорировали мои сообщения в службу поддержки, в лучшем случае отвечали через 2-3 дня. Причем это было у всех, кто через них отправлял. На группу в ВК можете не ориентироваться, они удаляют сообщения, которые им не нравятся.

Если вы посмотрите сроки обработки заказов и посылок, то ориентируйтесь на крайнюю цифру, а иногда и дольше.

Но один раз они вправду доставили нормально, не считая долгой обработки и отправки. Но это один раз.

Ну и последний случай, после которого я решил написать этот отзыв.

Решил я заказать один товар, но сомневался в возможности его отправки. Решил написать им и спросить, они попросили ссылку на товар и через пару дней ответили «Все указанные товары разрешены к пересылке». Заказываю я эти товары, приходят они к ним на склад я формирую посылку иии…… они говорят что «данный товар запрещен к пересылке» и предлагают воспользоваться другим посредником. Говорят, что мы ничего не знаем, но данный товар запрещен к пересылке, все сотрудники говорят разную информацию. Оплатить пересылку они не смогут. В общем… с учетом их очень долгих ответов, через МЕСЯЦ я за СВОИ деньги переслал заказ другому посреднику и без проблем отправил его.

Для себя сделал вывод, что больше не буду через них отправлять и не советую никому.

(Если вдруг Easyship посчитает что это придумано, вот номер последнего заказа — c32190-s371151)

Первая посылка с номером c30639-s360979 поступила в компанию EasyShip 15.01.20 и появилась в личном кабинете.
Отправлена она была только 13.02.20.
Тех.поддержка ничего внятного не могла ответить. Изначально ссылались на то, что посылка «сложная» и им нужно дополнительное время, чтобы разобраться в том «что есть что». Потом просто перестали давать какой-либо ответ. Но хотя бы отправили.
Я решил, что первый блин комом часто бывает, нужно дать ещё один шанс.
Вторая посылка с номером c30639-o101733 поступила 27.02.20 и до сих пор не отправлена. Со своей стороны я максимально оперативно предоставил все необходимые документы, даже стоимость доставки оплатил.
Тех.поддержка мне уже 4 раза отвечает, что посылка «будет отправлена со следующей партией». Последние 2 недели они просто не отвечают.
Когда я оставил данный отзыв в группе в ВК, то меня просто заблокировали и добавили в чёрный список.
Считаю данную компанию крайне не надёжной, безответственной. Пользоваться их услугами — это играть в рулетку.
Были бы они в России — давно в суд подал бы.

Сам повелся на низкую цену.
Они за положительный отзыв дают еще 7% скидки за посылку.
Поэтому куча положительных отзывов с указанием номера посылки или фамилии (люди отрабатывают скидос за следующую). Не ведитесь.
В чате же хамло, совок и хабалки.
Начисляют лишнее, и потом сам доказывай, что не олень, и что лишнее надо бы убрать из счета в неработающем чате, где с тобой общаются, как в советской конторе в стиле «самглупый». Экономия того не стоит. Мало того, есть уже посредники с такой же финальной ценой, как у них со скидкой. Просто поищите (и обязательно читайте отзывы.